De scriptie betreft een vijf sterren hotel aan de Nederlands kust. De centrale vraag is: kan het bedrijf nog aan de vraag van de congresmarkt voldoen met de huidige middelen of dienen ze uit te breiden?. Met uitbreiden wordt bedoeld: of de huidige middelen uitbreiden en vernieuwen waarmee men werkt óf …

In opdracht van Stichting Het Raamwerk te Katwijk is onderzoek gedaan naar de gewenste wijze van dienstverlening voor een nieuw op te zetten Raamwerk hotel. De belangrijkste uitgangspunten daarbij betreffen de mogelijke efficiencyvoordelen door samenwerking met Het Raamwerk. De aanleiding voor dit onderzoek …