Samenvatting

Onderzoek naar de sterke en zwakke punten in het berichtgevingsproces, zoals die worden ervaren door medewerkers van het DienstenCentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk (DC BMW) en haar ketenpartners. Op basis van de resultaten van het onderzoek kan geconcludeerd worden dat het berichtgevingsproces in de loop der jaren verbeterd is. Het protocol wordt door medewerkers benoemd als helder en duidelijk. Wel missen de medewerkers een duidelijke rol- en taakverdeling van en naar andere betrokken disciplines. De collegiale ondersteuning wordt eveneens als zeer prettig ervaren.
Ketenpartners benoemen dat het goed is dat de berichtgeving door het DC BMW wordt gedaan. Ze geven blijk van waardering voor het DC BMW en spreken het vertrouwen uit dat de berichtgeving professioneel gebeurt.