Samenvatting

AllUnited is een B2B bedrijf, maar dat betekent niet dat de social media geen rol kan spelen. Een B2B bedrijf kan namelijk door de juiste invulling van social media nieuwe klanten binnen halen, maar ook de huidige klanten langer aan zich binden door goed zichtbaar en actief te zijn op verschillende social mediakanalen. Ook kan het zo een stuk meer merkbekendheid opleveren en heeft het een positieve bijdrage aan de branding van het bedrijf. Het is dus belangrijk dat er onderzocht wordt of AllUnited social media moet gaan inzetten en als het antwoord hierop ‘ja’ is, hoe AllUnited daar dan invulling aan moet geven. Daarvoor moet het ook weten op wie zij zich moeten richten binnen de DMU (Decision Making Unit) van een sportvereniging. De doelstelling van dit onderzoek luidt als volgt: ‘Een gedegen onderzoeksrapport opleveren met daarin een visie op en strategie voor de social mediakanalen voor AllUnited in de verenigingssoftwaremarkt.’ Uit de doelstelling volgt de probleemstelling en die luidt als volgt: ‘Welke factoren zijn voor AllUnited van belang voor het ontwikkelen van een effectieve social mediastrategie?’