Samenvatting

Dit afstudeerproduct is geredigeerd en bevat geen vertrouwelijke- en/of bedrijfsgevoelige informatie, in tegenstelling tot het woord "Vertrouwelijk" op de titelpagina.

De doelstelling van dit afstudeeronderzoek is het onderzoeken en beschrijven van een performance dashboard voor het operationeel management van de afdeling A&R. De probleemstelling omschrijft een probleem-triade bij de afdeling A&R: een gebrek aan operationalisatie van de strategie, een gebrek aan prestatie-indicatoren en een overvloed aan data. Het doel van een performance dashboard is de probleem-triade en het cyclische karakter ervan te doorbreken.
Het einddoel van dit onderzoek is het ontwikkelen van een managementmodel in MS-Excel.