Export shipments arriving late at the freight building of KLM Cargo at Schiphol Airport is a trigger to deviations in the standard acceptance process. These Late Shows are currently handled ad-hoc making it difficult to plan and predict these events. In addition, shipments arriving on time is currently …

In de snel veranderende detailhandel zien we de opkomst van een nieuw soort winkel. Dit document gaat over winkels waarin zogenaamde ontdekkingsruimten kunnen worden ingericht met meerdere functies en met verkopers die als curator van hun eigen collectie en productaanbod fungeren.

De afstudeeropdracht die uitgevoerd is omvatte het maken van een Talking Touchscreen (TTS) prototype voor het weergeven van een vragenlijst voor laaggeletterden met meerdere disciplines. Fysiotherapeuten gebruiken vragenlijsten om erachter te komen welke klachten patiënten hebben en hoe die hun dagelijks …

Onderzoek naar de inrichting van de servicedesk binnen de overheidsinstelling CAOP om tot een optimalisatieslag te komen. Onderzoeksvraag is op welke wijze de servicedesk binnen het CAOP transparant en efficiënt kan worden ingericht, zodat de klantverwachting en aangeboden dienstverlening ten behoeve …