Beïnvloedende factoren voor de ICT-dienstverlening tijdens een transitie naar een Shared Service Center
Joost van der Waa (Student); Bart Eikelenboom (Begeleider)
Van Buurman- en Buurman-praktijken naar professioneel georganiseerd
K. (Kevin) van Gemert (Student); J.G. (Janneke) Hoving
Shared services
van Laar, Herma; Achterbergh, Jan; Christis, Jac; Doorewaard, Hans
De kracht van een klacht!
M.E.H. de Wit (Begeleider); Thom de Bruijn (Student)
Regieorganisatie en prestatie-inkoop
van der Woude, Marius; Walhof, Gert
Laat de professionalisering maar beginnen!
E. Huisman (Student); Annel van Houts (Begeleider)
Facilitaire regie
Lisette van Steijn; Ron Brouwer (Docent)
Tot uw dienst, op weg naar een optimale facilitaire dienstverlening.
Marit Pekelsma (Student); Ron Brouwer (Begeleider)
Het vizier gericht op trends en ontwikkelingen
Peter Stolk (Begeleider); Jasper Bol (Student)
De route naar regie; een onderzoek binnen Schiphol Group naar het transformeren van de backoffice van de Facilitaire Dienst naar een regieorganisatie
K.F.A. Aba (Begeleider); M.J. van Veen (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)