In 30 jaar tijd is het aantal huishoudens met problematische schulden met een factor drie toegenomen. Het gaat nu om meer dan 720.000 huishoudens, bijna 9 procent van de bevolking. Voor hulpverleners is het steeds moeilijker geworden om mensen uit de schulden te helpen, ondanks alle inspanningen. Schulden …

Het is belangrijk dat inwoners minder vaak een beroep doen op de zorg. Vooral als hun medische klachten een niet-medische oorzaak hebben. ‘De kosten voor de zorg blijven stijgen en de schaarste aan personeel geeft nu al acute knelpunten’, zegt Geert Rutten, senior onderzoeker van HAN University of Applied …

In het sociaal werk ontstaan steeds meer initiatieven om met online toepassingen de dienstverlening te verrijken. De combinatie van bestaande face-to-face-ondersteuning en onlinetoepassingen maken samen blended ondersteuning. Met blended ondersteuning wil het sociaal werk ondersteuning verbeteren en …

Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de consument, terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening? Wat kunnen …

Psychiatric-mental health nurse practitioners (PMHNPs) in the Netherlands have been allowed to perform the role of coordinating practitioner (CP) since 2018. This role is reserved for mental health care specialists who are trained and qualified at the master's degree level. Earlier studies have not addressed …

To refine the admission criteria of the Acute Geriatric Community Hospital (AGCH) by defining its target group boundaries with (geriatric) hospital care and other bed-based intermediate care models in the Netherlands.

Het project Samenredzaamheid laat zien hoe zorg- en welzijnsvragen te verdelen zijn tussen eerstelijnsprofessionals en inwonerinitiatieven. De auteurs beschrijven hoe in dit project de weg hiervoor is afgelegd. De zorg in haar huidige vorm is niet houdbaar. Het is te duur, het maatschappelijk draagvlak …

General practitioners (GPs) are the cornerstone of primary healthcare in the Netherlands. As a national strategy, physician associates/assistants (PAs) and NPs were introduced to address growing healthcare demand. In this study, four representative practices were analyzed quantitatively and qualitatively—two …

Dit rapport is bedoeld om het management van hotel The Den inzicht te geven in het implementeren van een effectief klachtenmanagementproces. Het onderzoeksrapport is opgesteld naar aanleiding van het verzoek van The Den om zijn klachtenmanagement te verbeteren. Het rapport behandelt zowel klachtenmanagement …

De mkb-accountant heeft moeite bij te blijven op het gebied van automatisering, digitalisering en data-analyse. Na inventarisatie van knelpunten hebben onderzoekers van drie hogescholen twee tools ontwikkeldom zulke uitdagingen op te lossen. Presentatie van een tool die mkb-accountants kan helpen stappen …