Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

Dit artikel ‘Project 2.0: Coronamelder’ is verschenen als een hoofstuk in het boek: Multidisciplinaire aspecten van COVID-19 apps door Natascha van Duuren, Victor de Pous (redactie), Uitgeverij DeLex, 2021. Het boek bevat zelfstandige hoofdstukken die ieder een ander aspect beschrijven van de inzet van …

Als opdracht heb ik onderzoek gedaan naar de usability van een user portal en hoe deze verbeterd kan worden. Hetgeen uiteindelijk heeft geleid tot de oplevering van een nieuwe user portal voor Changeroo, een dienst van Business for Development.

Het doel van de opdracht is om binnen 17 weken inzichten te geven aan de wensen van de opdrachtgever van informatie over persuasive design en UX-designelementen voor de huidige website via onderzoek. Om vervolgens op basis daarvan een high fidelity prototype op een persuasive, inzichtelijke, gebruiksvriendelijke …

Er is tijdens dit onderzoek onderzocht wat de Jeugdhulp Alliantie Schaal, ook wel JAS genoemd, kan betekenen voor het verbeteren van een minder goed werkende alliantie. Alliantie staat voor samenwerking. Een minder goed werkende alliantie staat in het geval van dit onderzoek voor een samenwerking die …

Het doel is om de gebruiksvriendelijkheid en de identiteit, welke aansluit op de (potentiele) klanten, te optimaliseren, waardoor de online conversie op termijn zal stijgen door middel van een verbeterd online communicatieplatform.

Binnen de afstudeerperiode zal de student Comm.On voorzien van een vernieuwd en getest prototype van een online communicatieplatform, dat aansluit op de wensen en behoeften van de doelgroep en stakeholders op het gebied van vormgeving, interactie en functionaliteit en daadwerkelijk bijdraagt aan het …

Je veilig en geborgen voelen zijn twee belangrijke waarden, maar wat als deze veiligheid en geborgenheid, op school niet meer gewaarborgd wordt, omdat je slachtoffer bent van pesten? De laatste jaren heeft pesten een digitale vorm gekregen. Via social media, via sites en via de smartphones met hun uitgebreide …

Binnen de afstudeerperiode (17 weken) het lectoraat Jeugd en Opvoeding handvaten geven voor een geüpdatete en gebruiksvriendelijkere website, die als communicatie kanaal kan worden gebruikt. Waarbij aansluiting op huidige webdesigns zal worden gewaarborgd. Daarnaast zal de wetenschappelijke informatie …

Dit afstudeerverslag is geschreven in het kader van het afronden van de opleiding Communication & Multimedia Design aan de Haagse Hogeschool. Het verslag behandelt het ontwerpproces dat is doorlopen tijdens de afstudeerperiode van Timo de Bruin. Deze afstudeeropdracht is uitgevoerd in opdracht van Red …