Deze notitie bevat het verslag van een kwalitatief onderzoek naar de hoorfase van de bezwaarschriftprocedure. Dat wil zeggen de fase waarin de bezwaarmaker wordt gehoord naar aanleiding van zijn bezwaarschrift, ambtelijk dan wel door leden van een externe adviescommissie (vgl. art. 7:5 resp. 7:13 Awb) …

Deze notitie bevat het verslag van het onderzoek naar de zogenoemde gespreksfase van de bezwaarschriftprocedure. Dat wil zeggen de fase waarin met de bezwaarmaker een (vervolg) gesprek wordt gevoerd naar aanleiding van het bezwaarschrift en waarin (verder) wordt gezocht naar een passende afdoening. De …

Op de afdeling bezwaar en beroep van het UWV komen naast bezwaarschriften, ook klachten binnen. Het onderscheid tussen klacht en bezwaar is in praktijk soms lastig te maken. Toch heeft ieder een andere betekenis. Het verschil zit in het onderwerp waartegen geprotesteerd wordt. Een bezwaarschrift wordt …

Het feit dat er in het kader van de bezwaarschriftprocedure regelmatig hoorzittingen worden georganiseerd waarbij de bezwaarmaker niet verschijnt en waarbij geen vragen voor de verweerder zijn, staat een efficiëntere bedrijfsvoering in de weg. Het doel van dit onderzoek is het doen van aanbevelingen …

Mediation is enorm in opkomst in Nederland, ook in het bestuursrecht. De verhouding tussen de formele karakteristieken van bestuursrechtelijke procedures en de informele eigenschappen van mediation, brengt echter met zich mee dat mediation niet zomaar is toe te passen tijdens een bestuursrechtelijk geschil. …