Dit onderzoek verkent de potentie van online ondernemen voor boerderijwinkels in een digitaliserende agrarische sector. Het richt zich op de automatisering van processen om de arbeidsintensiteit te verminderen en economische veerkracht te versterken. Uit het onderzoek blijkt dat voorraadbeheer en klantenservice …

Bitman B.V. heeft in 2012 een knowledge based system ontwikkeld wat momenteel door T-Mobile gebruikt wordt. De decision tree opzet is de kern van het systeem. Het huidige systeem is opgezet in PHP Fusebox, een verouderd framework waar geen updates meer voor worden uitgebracht. Dit heeft als gevolg dat …

WRTS is een Nederlands internetplatform bedoeld om gebruikers te helpen met het vergroten van de woordenkennis. De website helpt bij het overhoren van jezelf; ideaal bij het leren van een vreemde taal. WRTS heeft al jaren een account op Facebook en Youtube. Toch hebben ze hier geen tot weinig contact …

De organisatie verkoopt producten via winkeliers in Nederland en andere Europese landen. Omdat de verkoop via derden gaat, hebben zij geen idee wie hun klanten zijn. Zij hebben echter wel grip op de online activiteiten van hun socialmediakanalen. De organisatie is al een paar jaar online te vinden …

Restaurant Kaart is een organisatie die gericht is op het aanbieden van 50% korting op het eten tijdens lunch of diner bij aangesloten restaurants en biedt dit concept aan met een lidmaatschap op basis van één jaar á 65 euro. De kaart is alleen via de website verkrijgbaar en zowel middels een fysieke …

Greenchoice  is  een  duurzame  energieleverancier  die  naast  duurzaamheid  een  goede  klantenservice   belangrijk  vindt.  Op  dit  moment  gebruiken  niet  alle  klanten  van  Greenchoice  de  aangeboden  online   selfservicekanalen,  zoals  de  Greenchoice  app  en  Mijn  dossier.  Dit  komt  onder …

Dit rapport betreft de afstudeeropdracht voor de opleiding Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht in de vorm van onderzoek en advies dat gericht is op de verbetering van de communicatie van mijn afstudeer stage bedrijf de Buurtboer met klanten. De Buurtboer is opgericht in 2010 en levert gevarieerde …

Rabobank Amerstreek wil haar klanten begeleiden in de wereld waarin steeds meer zaken online worden geregeld. De campagne ‘Virtueel Verleiden’ moet bijdragen aan het attenderen van de klanten op de mogelijkheden die er zijn in het online bankieren. Om klanten mee te nemen in deze virtualisering en ervoor …

KPN is de toonaangevende leverancier van Telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. KPN staat voor een helder en eenvoudig aanbod aan de klant met een optimale service, echter is deze service niet meer wat het hoort te zijn. De …