De trend is dat er steeds meer bouwteams worden aangevraagd vanuit opdrachtgevers, vanuit bedrijfsbureau Heijmans Services Noordwest is de vraag gekomen om een proces op te stellen voor de bouwteamwerken. In het Heijmans Management Systeem (HMS) is een proces opgenomen die vooral ingaat op grote UAV-gc …

De franchisenemer van SNS Bank Apeldoorn, Epe en Nunspeet is zich bewust van het belang van het verduurzamen van de woning voor zowel de SNS-bank in het algemeen als ook voor de klant en ziet in dit onderwerp ook commerciële kansen als franchisenemer. De franchisenemer heeft het gevoel dat het onderwerp …

De aanleiding voor dit onderzoek is een probleem bij Lantech BV in communicatie en doorlooptijd bij levering van goederen en diensten. Steeds vaker ontvangt Lantech klachten met betrekking tot het orderproces. Uit dit onderzoek is gebleken dat de klantverwachting met betrekking tot levertijd en communicatie …

Temco Euroclean Services (vanaf nu: Temco) is een facilitaire dienstverlener op het gebied van Schoonmaak en Soft Facilities. Als onderdeel van het Amerikaanse Temco Service Industries, bedient Temco de Nederlandse markt. Temco is sinds 1976 actief in Nederland en staat met meer dan 1.200 medewerkers …

Onderzoek naar de inrichting van de servicedesk binnen de overheidsinstelling CAOP om tot een optimalisatieslag te komen. Onderzoeksvraag is op welke wijze de servicedesk binnen het CAOP transparant en efficiënt kan worden ingericht, zodat de klantverwachting en aangeboden dienstverlening ten behoeve …