Zocht je misschien: klachtenmanagement, klassenmanagement?
Professionalisering van overheidsinstanties : onderzoek naar serviceverlening door de afdeling Huisvesting, Services & ICT binnen Shared Service Center van gemeente Leiden.
Jamie Booms (Student); R. Lommerse (Begeleider)
Klantloyaliteit bij Lomans Capelle B.V. Waar ligt de winst?
P. Staartjes (Student)
Loopstromen een onderscheidend instrument in de klantbenadering? : hoe het loopstromenmodel door NS ProjectConsult als unique selling point kan worden gebruikt.
Edwin Schrik (Student); J.G. Hoving (Begeleider)