Vanaf oktober ben ik begonnen met mijn afstudeerstage bij organisatie Kwadraad in team Teylingen, dit team helpt inwoners met verschillende hulpvragen in Voorhout, Warmond en Sassenheim. In het kader van mijn afstuderen ben ik in gesprek gegaan over verschillende onderwerpen binnen Kwadraad. Aan de …

De ISD Bollenstreek (ISD) wil haar klaagschriftenprocedure op een andere manier inrichten. De nieuwe inrichting moet klantvriendelijk, laagdrempelig en efficiënt zijn. Hiermee bedoelen zij dat de klaagschriften sneller en op een goedkopere manier behandeld moeten worden, maar dat de kwaliteit van de …