Zocht je misschien: helpdesk?
Het servicebureau van de gemeente Gouda als opstap voor hèt loket voor de overheid in 2015: de Burgerpoort.
Paul Vreeke (Student); Annemieke van Gent (Begeleider); Annel van Houts (Begeleider)
Open armen voor professionalisering : adviesrapport voor het creëren van een succesvolle frontoffice voor Akzo Nobel Sassenheim
Lena van der Bij (Student); J.C. Mulder (Begeleider)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
Jolijn Weisscher (Student); R. Kuijlenburg (Begeleider)
Het verbeteren van de klantensupport bij de helpdesk
E.R. Timmerman (Student)
Een frontoffice voor de afdeling IBF: toch gewoon doen of doe toch gewoon?
Inge Marti (Student)
Facilitair servicepunt, op weg naar effectieve en efficiënte dienstverlening: een advies over de inrichting van een facilitair servicepunt voor de Facilitaire Dienst van de gemeente Haarlem
Daniëlle van Emmerik (Student)
Service management: de weg naar een centrale facilitaire servicedesk voor TCN Property Projects
Anne Wil de Groot (Student)
Are you being served well?: een onderzoek naar de servicedesk van gemeente Capelle aan den IJssel
E.M.C. van Toor (Student)