In 2014 heeft de organisatie onderzoek gedaan naar op welke socialmediakanalen de klanten van de organisatie zich bevonden. Uit het onderzoek kwam Facebook als belangrijkste kanaal en de organisatie startte enthousiast met het gebruiken van eigen Facebookpagina’s voor de locaties. Een strategie om via …

Accountability krijgt toenemende aandacht van marketing- en communicatieprofessionals én onderzoekers. De vraag naar accountability kun je op verschillende wijzen benaderen. Zo hebben onderzoeksbureau Ipsos en het ‘Return on Creativity’ programma elk een ander vertrekpunt, maar ook raakvlakken

full text via link Bij accountability denken we alsnel aan effectonderzoeken of een systematische methodiek die kwaliteit moet garanderen. Maar als je even doordenkt, dan kom je er al snel achter dat accountability misschien wel begint bij de houding en inzet van de individuele professional.

Twee jaar geleden schreven Cloosterman & van Loo in TvM dat accountability bovenaan de lijst prijkt van kansen voor marketeer. De aandacht voor accountability is sindsdien alleen maar toegenomen. Vanwege de economische recessie ondervinden reclame- en communicatiebureaus meer en meer druk om de effectiviteit van …

Never waste a good crisis’, aldus Hillary Clinton, ofwel wat hebben we geleerd van deze crisis? Uit onderzoek van Boer & Croon onder 1000 bedrijven bleek dat ruim 80% klantenbinding als primaire strategische focus ziet. Niet voor niets wordt de huidige crisis ook wel een waarden- of vertrouwenscrisis genoemd …

Full text via link. Interview. Jobcrafting moet zorgen voor bevlogenheid e variatie in werk> De baan voor het leven is potentieel ongezond, ”meer carrières” is het devies voor een goede fysieke en mentale gezondheid. Diversiteit moet een van de speerpunten worden in het HR-beleid. Arbeidsrelaties flexibiliseren, …