Onderzoek naar kwaliteit van de dienstverlening van de HEMA consumentenservice. Corporate communicatieadvies om het gewenste serviceniveau te bereiken en overeenstemming te brengen tussen het corporate communicatie beleid en het beleid van de servicedesk

De focus van de afstudeeropdracht lag op sociale media. Er is onderzoek verricht naar de mogelijkheden van sociale media als marketingtool voor een nieuw segment van Philips Healthcare. Daarbij stond de klant centraal. Het onderzoek heeft geleid tot een communicatie adviesrapport in de vorm van een …

Een toegepast communicatieonderzoek naar het imago en de beleving van de huidige communicatiemiddelen bij de consumenten van Brabant Water in de leeftijd van 21 tot 65 jaar. Door middel van gedegen desk- en fieldresearch in de vorm van diepte-interviews is het imago van de huidige fysieke middelen …

De GGD heeft de laatste jaren geconstateerd dat de gemeenten onvoldoende op de hoogte zijn van de taken van de GGD. Uit een imago onderzoek is gebleken dat deze constatering ook daadwerkelijk klopt. Na uitvoerig onderzoek is gebleken dat de GGD te weinig doet om zich als merk te profileren. Een corporate …

De scriptie 'Bouwen aan een sterke reputatie' geeft antwoord op de vraag: 'Hoe kan Betapress ervoor zorgen dat stelselmatig gewerkt wordt aan een positief imago bij al haar stakeholders'. De opdracht is tot stand gekomen door ontwikkelingen in de markt en een wijziging in de structuur en cultuur van …