Deployments, such as the ones to Uruzgan, do not end when service members return home. For an extensive period of time, they have performed their jobs in a hazardous environment, with ambushes and violent attacks and the risk of being wounded or even killed. They may also have witnessed violation of …

Metastructuration actions (overarching activities from management that shape and align users’ activities of IS/IT use) are often advocated to improve the success of IS/IT implementation. But how can management support enhance the success of IS/IT by metastructuration actions, when they are dealing with …

Small groups (SG)'s are an important and seemingly vibrant part of church life. Ichtus Pinkstergemeente in Zaandam, among other ministries, also has a small group ministry (SGM),. According to the church leadership it is not a very successful one. This project is an attempt to sort out where the problems …

In opdracht van Trebbe is een onderzoek verricht naar de vermarkting van het woonconcept 'Basiswonen'. Na de bespreking van de aanleiding van het onderzoek is de probleemstelling als volgt geformuleerd: Met welke maatregelen kan Trebbe in één jaar 300 Basiswoningen bij bestaande relaties met nieuwbouwplannen …

Voor de afronding van mijn opleiding Informatica aan het HBO aan de Hogeschool Utrecht heb ik een Proof of Concept van een Self Service Portal opgezet in opdracht van mijn werkgever GTS-GRAL. In de periode van november 2011 tot mei 2012 heb ik mij bezig gehouden met onderzoek naar welke functionaliteit …

Social media are rapidly becoming a viable way of service marketing and customer engagement in the hospitality industry. Facebook, for instance, allows restaurants to publish information, multimedia content and engage with their customers e.g., to answer questions or learn about their preferences. Being …

In this dissertation, the changes introduced by the Lisbon Treaty to Common Foreign Security Policy (CFSP) in order to address and improve the coherence of the EU's external action are examined. In order to understand the coherence problem that existed in the EU's external action before the Lisbon Treaty …

Uit het onderzoek is gebleken dat de manier waarop de service- en de cliëntgerichtheid momenteel wordt toegepast door de medewerkers niet altijd gewenste toepassing is in de behandeling van de cliënt. De gewenste situatie voor de medewerkers is dat zij de service- en cliëntgerichtheid adequaat en consequent …

Met voor de komende decennia enerzijds de vergrijzing anderzijds de krimp voor ogen proberen gemeenten, woningbouwverenigingen en zorginstellingen de juiste combinaties voor hun levensloopbestendige bestaande en nieuwe wijken te maken ten aanzien van wonen, zorg en service. De juiste combinaties, maar …