Bij de afdeling Service & Onderhoud (S&O) van het installatiebedrijf Burgers Ergon bv installatietechniek wordt er gebruik gemaakt van keuringsrapportages. De keuringsrapportages worden gebruikt voor het beheer en onderhoud aan werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties. Bij S&O van de vestiging …

Tegenwoordig zitten er steeds meer mensen op internet. Zij ervaren het storend als er niet vanuit hun verwachtingen handelingen automatisch gebeuren. Authentiseren (inloggen) is een van deze handelingen. Om de gebruiksvriendelijkheid te vergroten, willen organisaties websites aan elkaar koppelen; zodat …

Along with Windows 8, also the new V4 Printer Driver Model was introduced. It was my job to explore the opportunities of this model, and see how cloud technology could be integrated into the printer driver. The prototype that was designed combined Metro style apps with my own cloud service, to acces …

Er is een nieuwe NEN-norm, namelijk de NEN-EN 15221. Er is onderzocht wat deze 6-deligeserie van de NEN-EN 15221, en voornamelijk de NEN-EN 15221-3, voor het Facilitair Bedrijf van het azM (FB) kan betekenen. De NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties in Europa houvast om de organisatie op diverse …

De servicedesk van MegaGroup moet geoptimaliseerd worden. MegaGroup had alleen het incident en change management processen opgezet van ITIL en deze processen moesten geoptimaliseerd worden. Na het onderzoek is er gebleken dat de communicatie van informatie tussen de servicedesk en eindgebruikers de grootste …

Stocker Centrale Verwarming was founded in 1978. It is an established heating company in the region of Zevenaar; a city that lies on the border with Germany and the Netherlands. High quality and fast service are the vocal points of the organization. Because of changes in the industry, new competitors …

This report was written to provide OMS International (OMS) with online media that would help them generate leads in market segments they were not previously active. OMS is a small business-to-business company that sells Electronic Data Interchange (EDI) systems. EDI systems allow the transmission of …

This paper examines the importance of relationship marketing in the non-profit organisation, specifically focused on the alumni. Embracing the existing customers in an organisation is regarded to be more profitable in the long run. As non-profit organisations face a limited amount of resources, they …

Het onderzoeken, ontwikkelen en invoeren van RBAC binnen een managed service organisatie met als doel de veiligheidsrisico's te minimaliseren.

This article provides a brief overview of the history and development of facility management research in the Netherlands and indicates future directions. Facility management as a profession has developed from single service to multi-services and integral services over the past 15 years.