Samenvatting: Dit is een afstudeerproject naar aanleiding van een communicatieprobleem in het Catharina-ziekenhuis. Vanuit de verpleegkundigen in het Catharina-ziekenhuis komt veelvuldig de vraag naar informatie over de veranderingen en bijzonderheden met betrekking tot de fysiotherapeutische behandelingen. …

Tijdens de vijf maanden durende afstudeerstage bij Stam + De Koning is onderzoek gedaan naar de mogelijkheid en de meerwaarde om op een dusdanige manier te bouwen dat de klant hierbij centraal staat. Het onderzoek is opgesplitst in verschillende aspecten. Zo wordt er gekeken naar de verschillende …