Zocht je misschien: kritiek?
Communicatiemanagement als kritische succesfactor: een kritieke discussie. (uitgebracht met steun van het Fontys Stip-fonds)
dr. Paula Zweekhorst; drs. Marianne van den Bosch
Kritieke succesfactoren voor invoering van kwaliteitszorg
Dr. Everard van Kemenade