De afgelopen twee jaar heeft de afdeling Facility Management gewerkt aan een meer professionele afdeling. Echter na twee jaar ervaart de Facility Manager niet dat de klantwaardering in dezelfde mate is gestegen. Dit is de reden dat een onderzoek is gestart naar de klantbeleving en het imago van de afdeling …

Tijdens onze afstudeerstage hebben we onderzoek gedaan naar de rol die communicatie voor Hermes Groep NV speelt in het proces van aanbestedingen. Na een grondige analyse van de organisatie en haar omgeving viel het op dat de concessieverleners steeds meer waarde hechten aan marketing- en communicatie-activiteiten …

De CHP Zuidoost Brabant wil zichzelf profilering bij de omgeving. Daarom hebben we eerst gekeken wat de CHP verstaat onder profilering en welke doelen willen ze bereiken met deze profilering. Tijdens de kennismakingsgesprekken met het bestuur en de directie hebben we de opdracht omschreven. De opdracht …