Hipages.com.au is an online service that connects people in Australia with local home improvement businesses; their aim is to make it easier for people get stuff done. The problem that hipages.com.au is currently facing is the fact that some of their social media platforms need more life added to it. …

In Western Europe, cities that host International Organizations (IOs) have to deal with more and more competition. The last decade many IOs settled in Eastern European and Asian countries. Distributing IOs over several cities in Europe for reasons of political balance and give-and-take among governments …

De afstudeerder is als externe door NewSkool B.V. ingehuurd om een medewerkersportaal te ontwikkelen op basis van SharePoint Online, een cloud service van Microsoft waar de SharePoint technologie wordt aangeboden. Een aantal problemen met communicatie en communicatieve middelen is daarmee binnen NewSkool …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …

In een periode van 20 weken heb ik mijn afstudeerproces doorlopen bij de ANWB op de afdeling E-service/online. De ANWB is een organisatie die op veel verschillende locaties actief is met activiteiten op het gebied van mobiliteit, toerisme en hulpverlening. Op dit moment heeft de ANWB vier miljoen leden. Hier …

Social media is becoming vitally important in today’s world. Big corporates and small companies both make use of it as part of their online marketing strategy (Ramachandran, 2014). It is a cheap, easy and it is a fast way to connect with customers, create dialogue and reach the mass. Consulting companies …

Een universeel en afneembaar boodschappenmandje voor aan een rolstoel is een product dat nog steeds op de markt ontbreekt. Hierdoor ondervinden rolstoelgebruikers veel ongemakken tijdens het zelfstandig doen van boodschappen. Dit project is bedoeld om dat gat in de markt op te vullen met een product …

Binnen dit onderzoek worden aanbevelingen verstrekt aan de financieel directeur van Spijkstaal Elektro B.V ter verbetering van de doorlooptijd van het inkoop-, verkoop-, service- en voorraadproces, door een oordeel te geven of de uitvoering van de activiteiten voldoende is om de doorlooptijd te waarborgen …

Purpose This paper investigates the impact of complaint behaviour and service recovery satisfaction on consumer intentions to repurchase through Internet channels. Design/methodology/approach Using survey data from large consumer samples from 15 European countries, the authors classify consumers according …

In this article the authors indicate how they designed a joint Master’s level module for in-service Master’s programmes at the Hogeschool van Amsterdam, the Pädagogische Hochschule Zurich and the University of Tallinn. This module focuses on strengthening the competences of teachers and school leaders …