Service medewerker : vooronderzoek naar een nieuw te creëren functie
Judith van der Kort (Student); Liset van de Mheen (Student)
Surfen op de golven van een serviceconcept : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept van de Baak
Simone van Geest (Student); W.M. van den Heuvel (Begeleider)
Meten is weten : een onderzoek naar de klanttevredenheid van de dienstverlening en een advies met betrekking tot de consequenties van standaardisatie
Jeroen Baggerman (Student); A. van Gent (Begeleider)
Samen denken samen doen : implementatieadvies voor Planon FacilityNet bij LVNL.
Marleen van der Geer (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)
Een kenniskaart voor een publieke organisatie: kennis als basis voor de dienstverlening van de unit Onderwijs & Kwaliteit binnen de Haagse Hogeschool
Hugo Vegter (Student); Bert Coenen (Begeleider)
Een onderzoek naar het proces reparatieonderhoud bij Vestia Nootdorp.
Jimmy Feitz (Student); E.H. Constant (Begeleider)
Strategisch Marketingcommunicatieplan restaurant BIEFstuk Eindhoven
Nicole Nijsten (Student); Niels Floris (Student)
Van aanprijzen tot verleiden
Huub Evers (Lector)