Webcare-strategieën door OV-aanbieders : Een analyse van conversaties op Twitter met drie OV-aanbieders
Renee van Os; Daphne Hachmang; Els van der Pool
De rol van sociale media bij rampen en (mini)crises
Jan Eberg (Lid Lectoraat); Menno van Duin (Lector); Vina Wijkhuijs
IHS Online Expansion in the Latin American Market
Casandra M. Cozma (Student); Bart A.M.M. Kuijpers (Begeleider); Agota Szabo (Begeleider)
Journey to the techno-unconscious
Ratta, Donatella Della; Lovink, Geert (Lectoraat Netwerkcultuur)
Ledentevredenheidsonderzoek
Claudia de Vries (Student); Cecile Klok (Begeleider)
De consument bewust loyaal maken met HV Polo
Casper Koppelle (Student); Kees de Graauw (Begeleider)
Webcare as an integrative tool for customer care, reputation management, and online marketing: a literature review
G. van Noort; L.M. Willemsen (Lector); P. Kerkhof; J.W.M. Verhoeven
Onderwijsvernieuwing: geen tegengeluid bij Tegenlicht
Drs Ewoud Jansen (Lid Lectoraat)
The use of internationalisation instruments and place brand architecture by Dutch regions
Keith Dinnie; Huub Ruël (Lector)
Patient-generated subjective global assessment
Ottery, Faith D.; Isenring, Elizabeth; Kasenic, Suzanne; DeBolt, Susan P.; Sealy, Martine (Healthy Ageing, Allied Health Care And Nursing); Jager-Wittenaar, Harriët (Malnutrition And Healthy Ageing)