Decentralisaties, bezuinigingen en een kritische burger verhogen de druk op het presteren van gemeenten anno 2014. Het gevolg is dat alles goedkoper en beter moet. Dit alles zonder grote risico’s te nemen met het geld van de burger. Dit rapport gaat er over hoe gemeenten deze doelstellingen kunnen bereiken …

Kwaliteitszorg is in ontwikkeling. Voor mij loopt die van controle en beheersing, via voortdurend verbeteren naar betrokkenheid en transformatie (of transitie of doorbraak/breakthrough), schrijft Everard van Kemenade in een eerste gastbijdrage voor Kwinta.be.

Als mensen werken, verbinden zij zich in hun handelen aan de kerntaak van de organisatie. Met hun werk helpen zij die kerntaak direct of indirect te realiseren. In de verbinding tussen werkende en organisatie is het zaak een goede balans te vinden tussen de persoonlijke ontwikkeling van mensen, het werk …

Uitvoeren van een (beknopte) procesanalyse van de herstructurering van de Binnenhaven van Enschede. Het doel van de procesanalyse was om het inzicht in - en overzicht van - de complexiteit van de herstructurering te verbeteren. De procesanalyse is uitgevoerd in 2012, gebruikmakend van een decision support …

In het onderwijs lijkt sprake te zijn van een ‘cognitieve switch’: hernieuwde aandacht voor een goede beheersing van taal- en rekenvaardigheden en meer algemeen voor inhoud en kennis. Deze trend roept zowel instemmende reacties op, bijvoorbeeld bij critici van het 'nieuwe leren', als afwijzende reacties, …

Hoofdstuk 8 in Kennis in de frontlijn. Ervaringen met praktijkonderzoek in de politie. Na het schietdrama in Alphen aan den Rijn (9 april 2011) ontstond bij de bestuurlijke en operationele verantwoordelijken behoefte aan verantwoording. De media en politiek stelden vragen over het functioneren van de …

Theorieën die betrekking hebben op de kwaliteit van producten, processen, systemen en organisaties (systeemtechnische aspecten) geven geen of onvoldoende antwoord op vragen en problemen die betrekking hebben op de rol van de ‘factor mens’ in kwaliteitsmanagement. Omdat daar wel behoefte aan is, zijn …

Achtergrond: Fysiotherapie is een belangrijk onderdeel van de multidisciplinaire behandeling van patiënten met COPD. De fysiotherapeutische behandeling kan zich richten op de kortademigheid, het verminderde activiteitenniveau, de verminderde perifere spierkracht en de verminderde inspanningscapaciteit. …

Dit onderzoek is verricht voor de servicetak van Fisher Valves Europe, businessunit van Emerson Process Management. De diensten van de servicetak omvatten het installeren, onderhouden en het leveren van (reserve)onderdelen in de Europese olie- en gasindustrie. In Europa bestaan vier service centers welke …

Gewoon naar organisaties kijken is nooit goed genoeg geweest voor Hans Doorewaard. Zijn academische loopbaan wordt getekend door een fascinatie voor het andere in organisaties. De verschillende thema’s die hij daarbij heeft verkend zijn evenzovele bakens op die zoektocht die leidt van de techniek naar …