Dit onderzoeksproject komt voort uit onze opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (hierna te noemen HAN). In het kader van de onderwijseenheid ‘Onderzoek en Innovatie’ willen wij als beginnend maatschappelijk werker een bijdrage leveren aan de verdere …

De klachtenregeling op basis van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector vertoonde gebreken. Klagers ervaarden te veel hinder bij het indienen van een klacht; de klachtenregeling was niet laagdrempelig. De opvang en afhandeling van klachten binnen de gezondheidszorg moet verbeterd worden. De Wet kwaliteit, …

De onderzochte organisatie is een leverancier van wieler- en schaatskleding. Sinds 2012 is het produceren van teamkleding de kernzaak. De opdrachtnemer loopt de afstudeerstage intern op het kantoor van de organisatie. Opdrachtnemer Karlijn van Krimpen kreeg de opdracht om onderzoek te doen naar de klanttevredenheid …

De afgelopen maanden is er een onderzoek uitgevoerd binnen de organisatie Ipse de Bruggen (IdB). IdB streeft naar een afbouw van afzonderingsmaatregelen binnen de organisatie. Om dit te realiseren is, door het bureau BOPZ, in 2013 het vierjarig project ‘Afzondering een uitzondering’ gestart. Onder andere …

De opdrachtgever van het onderzoek is Regionaal Steunpunt Leiden (RSP Leiden). RSP Leiden is een samenwerkingsverband met zes onderwijsinstellingen en een groot aantal scholen van het voorgezet onderwijs (vo). Regionaal Steunpunt Leiden (RSP) en Bètasteunpunt Zuid-Holland (BSP-ZH) werken sinds 2016 nauw …

De inzet van sociale wijkteams en Wmo-consulenten is een jaar in werking, daarom is er op verzoek van Stichting Thuisteam Twente een inventariserend onderzoek uitgevoerd waarin er is gekeken naar het functioneren van de sociale wijkteams en Wmo-consulenten in de gemeente Almelo vanuit het oogpunt van …

In Nederland is sinds de jaren zeventig van de vorige eeuw de verzorgingsstaat sterk aan het veranderen en voortdurend onderwerp van discussie en strijd. Naast, of in plaats van (semi-) overheidsvoorzieningen gericht op verzorgen en verzekeren, moeten burgers meer zelf en met elkaar verantwoordelijkheid …

Dit onderzoek is verricht, naar aanleiding van een actueel probleem dat binnen Instelling X speelt. De Inspectie Jeugdzorg heeft in augustus 2015 aangegeven niet positief te staan tegenover de samenplaatsing van vrijwillig en onvrijwillig opgenomen jongeren binnen Instelling X, omdat dit rechtspositie …

Naar aanleiding van de transities in de zorg heeft het Leger des Heils besloten, dat zij als organisatie mee moesten gaan in beweging van de veranderingen in de zorg. Het Leger des Heils is daarom rond 2013 gestart met een nieuwe ontwikkeling ‘herstel van het gewone leven’. Vanuit die ontwikkeling zijn …

Passie voor Jeugd en Gezin (PJG) gebruikt voor hun werkwijze de transitie als uitgangspunt. Zij zien er het belang van in om mee te gaan in de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de Jeugdwet. De cliënttevredenheid en de tevredenheid van ketenpartners spelen daarin een grote rol. Aanvankelijk werd …