Hommerson Schoonmaakbedrijf is een familiebedrijf, opgericht in 1978. Hommerson verzorgt de schoonmaak van bedrijfspanden, kantoren, scholen, instellingen en woonzorgcentra in de provincie Gelderland. Het kantoor is gevestigd in Arnhem, waar tien medewerkers verantwoordelijk zijn voor de acquisitie, …

Wijnbar VinVin is een wijnbar in het centrum van Utrecht. Service, klantvriendelijkheid, persoonlijke aandacht en wijnkennis staan voorop bij de wijnbar. De eigenaren van VinVin, Chantal Jansen en Isaac Kaemingk, zijn beiden opgeleid tot Vinoloog. De wijnbar richt zich op 30 plussers met een bovengemiddeld …

Inleiding Deze bachelor thesis is geschreven in het kader van afstuderen bij de opleiding Toegepaste Gerontologie aan de Hogeschool Windesheim in Zwolle. Het onderzoek is gedaan in opdracht van het Lectoraat Palliatieve Zorg, Ethiek en Communicatie. De thesis vormt een eerste verkenning naar de …

Dit adviesrapport is gericht op het verbeteren van service via social media bij één van de grootbanken in Nederland, namelijk SNS Bank. Social media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. We zijn continu online met onze smartphones, laptops en tablets. Ook organisaties gebruiken dit kanaal …

Dit rapport betreft de afstudeeropdracht voor de opleiding Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht in de vorm van onderzoek en advies dat gericht is op de verbetering van de communicatie van mijn afstudeer stage bedrijf de Buurtboer met klanten. De Buurtboer is opgericht in 2010 en levert gevarieerde …

Rabobank Amerstreek wil haar klanten begeleiden in de wereld waarin steeds meer zaken online worden geregeld. De campagne ‘Virtueel Verleiden’ moet bijdragen aan het attenderen van de klanten op de mogelijkheden die er zijn in het online bankieren. Om klanten mee te nemen in deze virtualisering en ervoor …

Verslag van het jaarlijkse NOP20x20 (NOP staat voor Nijmeegs Ontwerp Platform), 16 januari 2014. Hier presenteerden elf sprekers uit Nijmegen en omgeving aan de hand van 20 dia's van 20 seconden hun creatieve ideeën. De sprekers waren afkomstig uit de meest uiteenlopende en soms ook verrassende disciplines …

Verslag van een onderzoek onder 31 leerlingen van vwo-6 van één school. De vraag was in hoeverre leerlingen in schriftelijke en mondelinge uitingen over Nederlandse geschiedenis gebruik maken van het wij-perspectief (wij Nederlanders) of van het zij-perspectief (zij, de toenmalige Nederlanders). Gebleken …

Tegenwoordig kan geen merk meer zonder een gezicht, een identiteit. Mensen praten over het merk en geven hun mening, ze vormen het imago van het merk. Het vormen van een visuele identiteit, en het verkrijgen van een imago is voor een nieuwe dienstverlening niet makkelijk. Branding is datgene wat ervoor …

De hoofdvraag voor dit afstudeerproject is: ‘Hoe kan het Internet of Things behoeften vervullen van mensen in huis, om zo voor eFocus handvatten te bepalen in het ontwerpen van relevante services?’ Het project is gestart met een uitgebreid theoretisch onderzoek om te begrijpen wat het Internet of Things …