Binnen a.s.r. doet het Klant Contact Centrum mee aan het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Dit keurmerk laat naar buiten zien dat een verzekeraar klantgericht is. Wanneer een verzekeraar dit keurmerk heeft, kan de consument erop vertrouwen dat die snel en klantvriendelijk wordt geholpen. Het keurmerk …

De Content Management Organisatie is onderdeel van de Dienst Publiekszaken (DPZ) van de gemeente Den Haag. De CMO is verantwoordelijk voor de digitale communicatie en dienstverlening via het platform DenHaag.nl. De afdeling CMO zorgt onder meer voor kwaliteitsbeheersing van deze website. De afdeling …

Sociale media zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Ook het Taleninstituut NIOW wil iets met sociale media omdat uit het Digitaal Marketingplan van 2010 is gebleken dat contact onderhouden belangrijk is, en dat sociale media hier een grote rol bij kunnen spelen. Sociale media …

In opdracht van de Nederlandse Film en Televisie Academie (Filmacademie) is onderzoek gedaan naar het internationale filmscholenlandschap. Aanleiding voor dit onderzoek is de opzet van het nieuwe beleidsplan 2012 - 2016. Voor de verdere invulling van dit plan wil de Filmacademie de internationale positie …

Een van de doelstellingen van Brabant Water in de komende planperiode (2012-2016) is om de klantwaardering te verhogen van 7,8 naar 8. De centrale vraagstelling van dit onderzoek is daarom: 'In hoeverre kunnen sociale media een bijdrage leveren aan de doelstelling van een hogere klantgerichtheid van …

Inleiding: Op Prinsentuin Oudenbosch kwamen steeds vaker ruzies voor tussen leerlingen die waren ontstaan naar aanleiding van gesprekken en pesterijen via internet en andere digitale bronnen. Leerlingen maakten buiten school ruzie met elkaar via internet of mobiele telefoon én ruzieden vervolgens verder …

De incidentie van niet aangeboren hersenletsel (NAH) bij personen in de leeftijd tot 25 jaar in Nederland is aanzienlijk, met ca. 18.000 nieuwe gevallen per jaar. Kinderen en jongeren met NAH hebben naast fysieke, cognitieve en emotionele beperkingen, een significant lager niveau van sociale participatie …

In dit document wil ik de noodzaak van het product duidelijk naar voren laten komen. Daarom zal ik meer inhoudelijk ingaan op dialyse en de maatschappelijke betrokkenheid van het project, dan oneindig veel technische specificaties te benoemen en beschrijven. De eerste hoofdstukken zullen dieper ingaan …

Context-aware augmented navigation voor Android. Deze scriptie bevat de beschrijving van het bouwen van een realtime reclamefolder op een mobiele telefoon.

Daniël Lems heeft momenteel een eenmanszaak genaamd S&L Job Solutions. Dit is een werving & selectiebureau dat zich veel op de fitnessmarkt richt. Daniël Lems denkt dat er een soortgelijke behoefte aanwezig is binnen de fysiotherapiebranche. Het idee is ontstaan doordat bij fitnesscentra vaak een fysiotherapeut …