Grip op kwaliteit; een scriptie over het meten van de kwaliteit van KPI's
Patrick van Weert (Student); A. van de Zwan (Begeleider)
Kritische Prestatie Indicatoren voor DICTU : 'Meten is weten'
Sander van den Hoogen (Student); Jan Beers (Begeleider)
De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
Business Intelligence
Ronald Kraijesteijn (Student); A.J. Warnink (Begeleider); A.A. Nederend (Begeleider)
Processen ontwerpen: terugblikken vanuit de toekomst
Frans van der Reep (Lector)