Klantsegmentatie
Remko van der Lugt; Gerrita van der Veen; Martin de Boer (Lid Lectoraat)
Money, money, money
F. Touw; Gerrita van der Veen (Lector); C. Pothoven
Never waste a good crisis. Van klantgericht naar klantgedreven
Gerrita van der Veen (Lector); Tom De Ruyck
De nieuwe kleren van de keizer. Openbare les
Gerrita van der Veen (Lector)
‘Stel je klant centraal en speel in op zijn behoefte’
Gerrita van der Veen (Lector); Jan Willem Lokerman (Lid Lectoraat)
Marketing in de plus
Gerrita van der Veen (Lector); Ton Borchert (Lid Lectoraat)