Kwaliteitsmanagement Facilitair Bedrijf Axion : een systeem voor kwaliteitsmanagement om te sturen en te borgen
G.J.E. Tellegen (Begeleider); Marloes Linders (Student)
Handleiding Qualidem: een meetinstrument Kwaliteit van Leven bij mensen met dementie in verpleeg- en verzorgingshuizen
D. Mellenbergh; J. de Lange; T. Ettema; R. Dröes; M. Ribbe
Familiezorg in verpleeg- en verzorgingshuizen
J. Keesom; Prof. Dr. M.S.H. Duijnstee (Lector); M. van Vliet