In de afgelopen jaren hebben technologische ontwikkelingen de aard van dienstverlening ingrijpend veranderd (Huang & Rust, 2018). Technologie wordt steeds vaker ingezet om menselijke servicemedewerkers te vervangen of te ondersteunen (Larivière et al., 2017; Wirtz et al., 2018). Dit stelt dienstverleners …

De Hogeschool van Amsterdam, het Zijlstra Center (VU) en Hofmeier doen samen onderzoek naar de invulling van de onafhankelijke controlfunctie bij Woningcorporaties. Wij delen opvallende bevindingen en waarnemingen met u in enkele publicaties. Dit is de eerste, over de ruimte die gegeven wordt bij het …

Met de toenemende vergrijzing in ons land zal er ook een toename plaatsvinden van het aantal ouderen met dementie. De ziekte van Alzheimer, lewy Body dementie en vasculaire dementie zijn de meest voorkomende oorzaken van dementie. Het zijn progressieve aandoeningen die de hersenfuncties aantasten. Het …

De gemeente Rotterdam vroeg het lectoraat Publiek Vertrouwen in Veiligheid in 2021 om onderzoek te doen naar de veiligheidsbeleving in het Zuiderpark. Aanleiding waren de aangifte van een verkrachting op klaarlichte dag in het Zuiderpark in september 2020 en signalen van andere partijen over onveiligheidsgevoelens …

Zozijn is een organisatie voor mensen met een intensieve zorgvraag. Binnen Zozijn is locatie Anneriet een kindercentrum voor kinderen van 0-18 jaar, op deze locatie is de vraag naar onderzoek ontstaan. Op dit moment brengen de professionals op locatie Anneriet het betekenisvol handelen van de kinderen …

Dit onderzoek focust op het wetsvoorstel ‘Wet strafbaarstelling van een klant die seksuele handelingen verricht met een prostituee, terwijl hij of zij weet of ernstige reden heeft om te vermoeden dat deze daartoe is gedwongen of bewogen’. Prostitutie en mensenhandel zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. …

Agressie binnen de gehandicaptenzorg. Het is een onderwerp waar de laatste jaren veel aandacht aan wordt besteed. Het werken met mensen met een ernstig verstandelijke beperking en gedragsproblemen wordt door de begeleiders in de gehandicaptenzorg als emotioneel zwaar en veeleisend ervaren (Onderzoeksprogramma …

In dit afstudeeronderzoek, is in opdracht van de Politie Flevoland onderzoek gedaan naar vroegtijdige signalering van jongeren die neigen tot messengeweld. Door middel van een kwalitatief onderzoek met diepte-interviews, is inzichtelijk gemaakt welke signalen naar voren komen. De eerste onderzoeksvraag …

In deze coronatijd is het extra van belang dat jongeren kunnen communiceren over seksualiteit. Dit is echter niet altijd mogelijk, omdat hulpverleners handelingsverlegenheid kunnen ervaren. Hiermee wordt bedoeld dat de signalen worden herkend, maar dat er niet op wordt gehandeld. De organisatie WIJ …