Kwaliteit aan het Spui
Anne van Keulen; Hilda Koops
Het onboardingsproces bij Topaz
Arnoud Willems (Student)
Onderzoeksrapport
Ilvan Sahetapy (Begeleider); Hr. Daniël Kist (Student)
De cliënt in beeld (proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
De cliënt in beeld
Esther Verboon (Lid Lectoraat); Gerrita van der Veen (Lector); Josje Dikkers (Lid Lectoraat); Rob van Otterlo
De cliënt in beeld (stellingen bij proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
De cliënt in beeld (erratum bij proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
Klantloyaliteit
Joy Siemer (Student)
Onderzoeksrapport
Mark Wijnands (Student)
Afstudeeronderzoek Appèl
Eulderink, LAM (Laura) (Student)