Het handelen van mensen kent diverse vormen, dat van organisaties ook. Om beïnvloeding of verandering mogelijk te maken, moet je de handelingsoriëntatie kennen. Daarna komen structuur en cultuur van de handelingsomgeving aan bod: institutional redesign.

Momenteel is Communicatiebureu L’eau vooral bezig met acquisitie (new business) en het versterken van klantenrelaties. Om aan new business te komen, worden producten en diensten van bepaalde merken en organisaties op de proef gesteld die actueel zijn. Op die manier wordt er gezocht naar barrières bij …

In deze pitch wordt een overzicht gegeven van het project 1000 Slimme Huishoudens.

In 1000 Slimme Huishoudens helpen drie bedrijven huurders van sociale huurwoningen inzicht te verkrijgen in hun energieverbruik en dit verbruik te verminderen. Het onderzoek in 1000 Slimme Huishoudens is gericht op het in kaart brengen van de persuasieve technieken die de bedrijven hanteren en op het …

Marketers moeten klantenbehoeften vervullen. Zij werken klantgericht en baseren zich daarbij vaak op enquêtes en andere verbale uitingen van klanten. Vanuit de psychologie is inmiddels echter duidelijk dat mensen vaak helemaal niet zeggen wat ze echt vinden. Niet omdat ze dat niet willen, maar omdat …

Om de fileproblematiek in Nederland op te lossen is het nodig dat woon- werkreizigers minder met de auto gaan rijden en/of buiten de spits gaan rijden. Hiervoor is gedragsverandering nodig. Onderzocht is of woon- werkreizigers van gedrag kunnen veranderen en wat ze er toe stimuleerd om anders te gaan …

In opdracht van Call2 is onderzocht in hoeverre gedetacheerde medewerkers zich betrokken voelen met Call2 ten opzichte van het bedrijf waar zij gedetacheerd zijn en hoe deze betrokkenheid vergroot kan worden. Call2 wil weten hoe groot het gevoel van betrokkenheid is, en wat zij kan doen om de betrokkenheid …

CONCEPT 15-01-2012: gebaseerd op het Rapport ‘Gedragsverandering via campagnes’ van het Ministerie van Algemene Zaken; Zie Renes, et al., 2011 De publiekscampagnes van de Nederlandse rijksoverheid zijn effectiever in het realiseren van kennisoverdracht dan in het (op korte termijn) veranderen van houding …

Met voorlichtingscampagnes kun je het gedrag van mensen beïnvloeden. Om dit effectief te doen, zijn heldere strategische keuzes nodig. Hoe kom je tot zo'n campagnestrategie? De sociale wetenschap geeft hier steeds meer inzichten in. Om deze inzichten in de praktijk toe te passen, is het Campagne Strategie …

Dit adviesrapport is geschreven voor Betsy Palmer's Loyaliteitsprogramma. Dit is een bestaande dienst van de bekende schoenenwinkel die trouwe consumenten voorziet van financiële voordelen bij hun aankopen. De centrale vraagstelling gesteld vanuit Betsy Palmer BV luidt als volgt: 'Hoe kan BETSY PALMER …