De klant is koning bij de repro : optimalisatieadvies voor de repro van de gemeente Vlaardingen.
Anika Koop (Student); R. Brouwer (Begeleider)
Duurzaam inkopen : implementatie duurzaam inkopen bij het COA.
Laurence Hoogendoorn (Student); A. Schnetz (Begeleider)
Professionalisering van overheidsinstanties : onderzoek naar serviceverlening door de afdeling Huisvesting, Services & ICT binnen Shared Service Center van gemeente Leiden.
Jamie Booms (Student); R. Lommerse (Begeleider)
De werkomgeving, een bron van energie
I. Henken (Lid Lectoraat); D. Smits
De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
Een lange-termijn huisvestingsadvies voor Equens
Martine Oppelaar (Student); J.P. de Boer (Begeleider)
P3 Building Rating : een gebouwenmeetinstrument dat staat als een huis
Robert Kostwinder (Student); E.A. van den Berg (Begeleider)
Logistiek: de klant koning, de kosten koningin : een onderzoek naar de optimalisatie van het logistieke proces in het Leids Universitair Medisch Centrum, gericht op de efficiëntie en de klantgerichtheid.
Lieneke de Taeye (Student); L.C.P. Rijnja (Begeleider)
Registratie = Informatie : onderzoek naar het opzetten van een facilitair bedrijf
Jacqueline Akerboom (Student); B. Groenevelt (Begeleider)