Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald …

Integrating internationalisation in learning outcomes and assessment has long been known to be a key issue in higher education. However, getting buy-in from academics and incorporating learning outcomes into a programme’s larger internationalisation goals can present a challenge. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/josbeelen …

Onderzoek naar verschillende voorspellers van baan- en organisatieaantrekkelijkheid binnen een organisatie in de gehandicaptenzorg.

Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald …

Diverse externe factoren, zowel maatschappelijk als organisatorisch hebben invloed op het vrijwilligersbeleid van organisaties. Deze factoren, zorgen voor nieuwe ontwikkelingen en trends, met als gevolg dat organisaties een toenemend beroep doen op vrijwilligers. Deze veranderingen treffen ook de sector …

Dit onderzoeksrapport staat in het teken van de motivatie van de vrijwilligers in het team arbeidsparticipatie bij VluchtelingenWerk. Net als bij veel maatschappelijke organisaties, vormen vrijwilligers de kern van de organisatie en zijn ze onmisbaar. De vluchtelingensituatie en de daarbij horende integratie …

Topicus is een softwarebedrijf dat software maakt voor zorg-, onderwijs-, overheids- en financiële instellingen. Voor het verwerken van hypotheekaanvragen ontwikkeld Topicus de applicatie FORCE. De organisatie wil aan kunnen tonen dat zij aan de General Data Protection Regulation (GDPR) regelgeving voldoet. …

In haar recent verschenen eindrapport Lage drempels, hoge dijken doet de commissie-Remkes aanbevelingen voor de versterking van ons parlementaire stelsel. Het doel is de Tweede Kamer ,,te versterken als een voor burgers herkenbare en invloedrijke volksvertegenwoordiging". Daarvoor moet de Kamer grip …

Een sterk merk speelt vaak een doorslaggevende rol bij de keuze voor een werkgever (Verhoeven, 2016). Wat helpt om een merk ‘aan de man’ te brengen, is de Employer Value Proposition (EVP). De EVP helpt, volgens Verhoeven (2016), om huidige en toekomstige medewerkers te kunnen aan te kunnen trekken en …