Dit rapport is bedoeld om het management van hotel The Den inzicht te geven in het implementeren van een effectief klachtenmanagementproces. Het onderzoeksrapport is opgesteld naar aanleiding van het verzoek van The Den om zijn klachtenmanagement te verbeteren. Het rapport behandelt zowel klachtenmanagement …

Deze scriptie richt zich op het onderzoeken hoe Topicus, een organisatie binnen de IT-sector, een aantrekkelijke werkgever kan worden voor generatie Z, de generatie geboren tussen 1997 en 2012. De hoofdvraag is: 'Hoe kan Topicus een aantrekkelijke werkgever zijn voor generatie Z? '.   Om antwoord …

Dit document presenteert het onderzoek naar de werkwijze van het Relatie-en Scheidingsteam Zwolle (RSTZ) en de ontwikkeling van een triage-instrument, de Systemische Zwolse vragenlijst.In dit onderzoeksverslag wordt ingegaan op de werkzame factoren van het Relatie- en Scheidingsteam Zwolle, alsmede op …

Presentatie ter gelegenheid van Hanze Impactdagen: kunnen we AI vertrouwen in het verkeer? Validatieplatvorm autonoom transport.

Voor het opvoeden en ondersteunen van een kind is een gemeenschap van mensen nodig. Daarom is het voor scholen van belang om een gemeenschap met de ouders/verzorgers op te bouwen. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat de betrokkenheid van ouders/verzorgers een positief effect heeft op de motivatie van …

Wat bedoelen burgers met ‘geen vertrouwen’? Kan de overheid vertrouwen terugwinnen? Onderzoekers spraken burgers en concluderen: burgers hebben te veel ‘instantiekapitaal’ nodig: ze moeten weten hoe de overheid werkt en waar je moet zijn.

Veel meiden houden er voortdurend rekening mee dat zij online exposed kunnen worden. Dat bezorgt hen een permanent onveiligheidsgevoel. Door schuldgevoel bij slachtoffers te voorkomen, verlaag je bij hen de drempel om hulp te vragen. Vijf praktische handvatten voor sociaal werkers die met meiden werken …

In dit onderzoek is de mogelijkheid en meerwaarde onderzocht om digitale spelmiddelen in een client-centered speltherapiesessie in te zetten. De focus lag hierbij op spel-apps voor een tablet, smartphone of pc. In dit onderzoek is gebruik gemaakt van een enquête, interviews met speltherapeuten, interviews …

De Partnerschapskaarten werden ingevuld door de uitvoeringsteams Kamperpoort, Binnenstad- Marslanden en Assendorp- Pierik in oktober en november 2022. Het doel was om de samenwerking opnieuw met elkaar te bespreken in vijf stappen. De eerste stap bestond uit het bespreken en formuleren van waarden die …

Hoe kunnen we participanten helpen in hun beweging naar werk en ervoor zorgen dat het gebruik van 3D printers helpt in het ontwikkelproces?