How to create personas to improve designs for behaviour change strategies in the public domain? Three recent cases illustrate lessons learnt and challenges encountered during persona development in the public domain. Personas were helpful to gain insight into diversity within a target group, to create …

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …

Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

Obesity is a fast-growing societal threat, causing chronic conditions, physical and psychological health problems, as well as sickness absence and heavy healthcare costs. Despite numerous attempts to promote physical activity and healthy diet, existing interventions do not focus on the common emotional …

TEDxVeghel is een nieuwe organisatie die om haar doel te bereiken naamsbekendheid onder haar doelgroep nodig heeft. Om dit voor het eerste evenement op 10 juni 2016 te kunnen verwezenlijken en te blijven groeien voor toekomstige evenementen heeft het opdracht gegeven aan de afstuderende student om te …

Obesity is a fast growing societal threat, causing chronic conditions, physical and psychological health problems, as well as absenteeism and large healthcare costs. Despite numerous attempts to promote physical activity and healthy diet, existing interventions do not focus on often occurring emotional …

In dit ontwikkelingsonderzoek met een kwalitatieve onderzoekbenadering met kwantitatieve aspecten is er onderzoek gedaan naar op welke manier er binnen Overwaal Pro Persona wordt gewerkt met sociale angststoornissen binnen de dramatherapie. Vanuit de Raad van Bestuur van Pro Persona kwam namelijk de …

The background information gives an insight into Hotel Imperio Inn. Their source market are couples, about 70% Guatemalans, 30% foreigners both coming for leisure and business (more nationals) purposes. Coziness, Comfort, Elegance, Spaciousness, Innovation and Quality are the values of Hotel Imperio …

Viva Las Vega’s heeft op dit ogenblik geen duidelijk inzicht in wie haar doelgroep is en uit welke segmenten deze bestaat, met als voornaamste reden dat de stichting enorm groeiende is en zodoende een steeds groter wordende doelgroep aanspreekt. Hierdoor ontbreekt ook een inzicht in hoe er voor de doelgroep …