Dit project is opgezet omdat PCI IT ervaart dat er bij klanten geen controle is over de datastromen in SaaS-oplossingen en dat er geen zicht is op de SaaS gerelateerde schaduw IT die gebruikt wordt. Door het gebrek aan inzicht komen er in de huidige situatie geen meldingen bij oneigenlijk gebruik van …

Maatschappelijke uitdagingen In toenemende mate vertrouwen we een deel van ethische besluitvorming aan smart-technology toe. Technologie heeft vaker dan ooit een ethische lading. Dit kan soms verregaande consequenties hebben voor consumenten, burgers of organisaties. Hoe zeker moet een algoritme zijn …

Vanaf het moment dat de Coronacrisis in Nederland uitbrak is de verkoop van honing met 8% gestegen. Voor deze afstudeerscriptie is onderzoek gedaan naar wat de oorzaak is dat de consument meer honing is gaan kopen tijdens de Coronacrisis. Hierdoor kunnen bedrijven en ondernemers in de toekomst beter …

Lang stond marketing en customer experience ten dienste van een eenzijdig belang van organisatie, en fungeerden mensen primair als middel (in de rol van klant) tot financiële doelstellingen. Echter, het huidige debat in de samenleving over duurzaamheid en de inzet van geavanceerde technologie zet het …

De smart farming oplossing die Sogeti wil realiseren voor haar klant is gebaseerd op Azure services. Om een smart farming oplossing te realiseren dienen diverse services binnen de Azure omgeving met elkaar verbonden te worden op basis van directe koppelingen of gecodeerde verbindingen. Sogeti heeft nog …

Hoe maak je als winkelier gebruik van de sterke punten van zowel je winkelpersoneel als een servicerobot? En zit de klant er eigenlijk wel op te wachten door mens-robotcombinaties te worden bediend? Nieuw onderzoek onder meer dan 1000 Nederlandse consumenten geeft antwoorden.

Inleiding bij het boek: De Binnenkant. Dit is ontstaan als een vervolg op Organisatiecoaching in de praktijk; leren verlangen naar de zee (Boomen & Jaarsveld, 2011). We richten ons nu niet op het vraagstuk van de klant, maar op onszelf. Door het persoonlijke perspectief als uitgangspunt te nemen, verschuift …

Bitman B.V. heeft in 2012 een knowledge based system ontwikkeld wat momenteel door T-Mobile gebruikt wordt. De decision tree opzet is de kern van het systeem. Het huidige systeem is opgezet in PHP Fusebox, een verouderd framework waar geen updates meer voor worden uitgebracht. Dit heeft als gevolg dat …

De laatste decennia is tijd een strategische concurrentiefactor geworden in de maakindustrie (Demeter, 2013; Godinho Filho et al., 2017a; Gromova, 2020). Naast tijdige levering verwacht de klant ook keuze, maatwerk, hoge kwaliteit en een lage prijs (Siong et al., 2018; Suri, 2020). Om de door de klant …

Voor het afstuderen van de opleiding HBO-ICT van Saxion te Enschede is een afstudeeropdracht uitgevoerd binnen Adwise. De aanleiding voor de opdracht is een probleem met de onboarding van nieuwe medewerkers. Onboarding is een proces waarbij een nieuwe medewerker de nodige kennis, vaardigheden en gedrag …