Co-creation theory : marketing's last resort or just momentary buzz?
Anneken S. Tappe (Student); L.J. Harris (Begeleider)
Focus op interne klantgerichtheid van de afdeling Facilitaire Zaken : adviesrapport voor de Sociale Verzekeringsbank Leiden.
Leonie van Duuren (Student); W. Floris (Begeleider); M. Metselaar (Begeleider)
Het HagaZiekenhuis : ook voor Restauratieve Voorzieningen een bewuste keuze
R. Lommerse (Begeleider); Melissa de Haan (Student)
Efficiency in inkoop
Saskia Pijper (Student)
Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Richard Bakker (Student)
De weg naar HACCP-certificering.
Th.G.J. Loeffen (Begeleider); Wieske Mak (Student)