Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
Richard Bakker (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Naar ongekende hoogte : het fundament voor een, in potentie, ongeëvenaard evenement
Anke Bardie (Student); Merel Nieuwenhuijsen (Student); Wil Michels (Begeleider)
SPOENK 15. Afstudeercatalogus Fontys Academie voor Architectuur en Stedenbouw 2004-2005
Ed Melet; Martien Janssen (Docent)
SPOENK 14:02 Afstudeercatalogus Academie voor Architectuur en Stedenbouw
Gabriel Verheggen; Martien Janssen (Docent)
SPOENK 12:01 Afstudeercatalogus Fontys Academie voor Architectuur en Stedenbouw
Martien Janssen (Docent); Arjen Oosterman (Docent)
Effectief Klachtenmanagement
Pol, Harald (Marketing En Ondernemen)