Een bedrijf heeft competente medewerkers nodig om klanten te kunnen voorzien van goederen en diensten. Stel nu eens dat we een competente medewerker zien als een product. Niet omdat mensen producten zijn, maar omdat we de indruk hebben dat er met producten zorgvuldiger wordt omgesprongen dan met mensen. …

In veel organisaties merkt u nauwelijks iets van facilitaire services. Het is bijvoorbeeld normaal dat het licht brandt, uw telefoon werkt, de ruimte waar u werkt voorzien is van de juiste inrichting, dat deze schoon en veilig is en dat u er koffie, thee of etenswaren kunt krijgen. U merkt vaak pas iets …

In dit afstudeeronderzoek is de volgende onderzoeksvraag onderzocht: "Wat is de behoefte van ACT- cliënten op het gebied van het sociale netwerk?" Dit afstudeeronderzoek is in opdracht van GGNet in Apeldoorn. De onderzoeksvraag is ontstaan vanuit het ACT- team van GGNet. De onderzoekers hebben geprobeerd …

Tchibo is an international retail, coffee and consumer good company. Throughout the company´s history a unique business concept combining coffee expertise with a weekly changing range of consumer goods was created. This paper aims to analyse and outline the market characteristics of the Mexican market …

In de stationsruimte van Hoog Catharijne klinkt achtergrondmuziek van Brian Eno. Mensen haasten zich naar hun perron, anderen staan voor de Pizzahut of bij de kiosk voor een krantje en colaatje. De etalages weerspiegelen de komende decembermaand; de Goedheiligman staat hand in hand met de kerstman. Op …