Wat zal een organisatie aan haar beleid moeten veranderen om haar klanttevredenheid te kunnen verhogen? En in welke mate kan door het verbeteren van de klanttevredenheid de nettomarge worden verhoogd? Uit onderzoek is gebleken dat een goede klanttevredenheid een belangrijk onderdeel is voor het welslagen …

Dit onderzoeksrapport geeft antwoord op de centrale vraagstelling: Op welke manier draagt "eenheid" bij aan verbetering van de uitvoering van manuele lymfdrainage volgens huidtherapeuten die manuele lymfdrainage uitvoeren en volgens patiënten die deze behandeling ondergaan? In het kader van het ontbreken …

Dit onderzoek is een procesevaluatie van het Engelsetaalonderwijs in de vmbo-onderbouw van een scholengemeenschap, nadat een jaar gewerkt is met het doeltaal-voertaalprincipe en een authentieke onderwijsmethode. De onderzoeksvraag, die centraal staat, luidt: "wat is er nodig voor de leerlingen uit de …

In dit onderzoek wordt ingegaan op de rol van de remedial teacher binnen handelingsgericht werken. Hoe kan een remedial teacher werken op een school waar handelingsgericht werken is ingevoerd? Handelingsgericht werken impliceert immers dat de leerkracht alle kinderen beschrijft in het groepsplan. In …

Artikel beschrijft welke ervaringen en opvattingen studenten Pedagogiek en Social Work van twee hogescholen in Amsterdam hebben met diversiteit in het onderwijs. Ingegaan wordt op hun beleving van de samenstelling van de klas, de inhoud van het curriculum, hun ervaringen met de beroepspraktijk, en welke …

Tijdens de stageperiode in het Lange Land Ziekenhuis en het Franciscus Ziekenhuis kwam bij beide ziekenhuizen de vraag naar voren of er effectief voorlichting wordt gegeven volgens de huidige toegepaste richtlijnen. Deze voorlichting geschiedt in het nazorgtraject na mamacarcinoom. Bij beide ziekenhuizen …

De doelgroep zelfstandig wonende, kwetsbare ouderen neemt flink toe. Er komt een tekort aan arbeidskrachten en er zijn minder publieke middelen voor zorg en welzijn. Maatschappelijke en politieke visies lopen langs elkaar heen, hierbij wordt er flink gehamerd op eigen verantwoordelijkheid. In het nieuws …

Dit rapport beschrijft de ontwikkeling van de korhoenpopulatie op de Sallandse Heuvelrug (Overijssel), waarbij met name wordt ingegaan op de periode vanaf 2012. In 2012 en 2013 zijn respectievelijk vier en 25 uit Zweden afkomstige Korhoenders uitgezet om enerzijds de genetische diversiteit van de relictpopulatie …

In dit onderzoek is ingegaan op de vraag: Hoe kan er het best omgegaan worden met de Japanse duizendknoop in de gemeente Renkum? Middels een literatuurstudie en gesprekken met de gemeente is er onderzocht wat de mogelijkheden zijn binnen de gemeente Renkum. Dit is ook vertaald naar een advies.

De positie van Polen in Den Haag is niet onder een noemer te vatten. De groep varieert in leeftijd, in sekse, in migratiegeschiedenis, in opleidingsniveau: in allerlei kenmerken die relevant zijn voor ervaringen bij migratie. De groep valt daarmee ook niet eenvoudig te vergelijken met eerdere migrantengroepen: …