Schoon schip bedrijfsdiensten : ziekteverzuim naar een aanvaardbaar niveau.
Jan Veldkamp (Student); W. van den Heuvel (Begeleider)
Een tevreden hart? : Het ontwikkelen van een valide en betrouwbare patiënttevredenheidsenquête betreffende de hartrevalidatie op de afdeling paramedische dienst van het BoschMediCentrum te 's-Hertogenbosch.
J. Haaksman (Student); S. Swagemakers (Student); A. Simons (Begeleider); B. van Bokhoven (Student); M. Schillings (Begeleider); R. van Diesen (Begeleider)
Het afnemen van een examen is ook een vak. Eerste visitaties in Vlaanderen met EFQM
Everard van Kemenade
Meten is weten!
E.N. Rotte (Student); A.J. van Wijk (Begeleider); J.W.M. Huijgens (Begeleider)