In dit rapport wordt er onderzocht hoe het bedrijfsonderdeel Logistiek van het Medisch Centrum Haaglanden een ISO 9001:2000 certificeringwaardige organisatie kan worden. Hiervoor wordt theoretisch en kwalitatief onderzoek gedaan. Theoretisch onderzoek om de 'harde kant' te belichten, zoals de normen …

HGD kent 5 uitgangspunten: HGD verloopt volgens systematische procedures, is gericht op advisering, hanteert transadtioneel referentiekader, samenwerken met school, ouders en kind is cruciaal-besteed aandacht.

The aim of this thesis is to explain the conflict between local and national government about crisis shelters for ex-asylum seekers, asylum seekers and those in regular procedures. In this thesis laws and regulations are explained to identify the groups of asylum seekers and ex-asylum seekers which have …

1) Het maken van een Producten en Diensten Catalogus voor de stafafdeling Informatisering en Automatisering; 2) Het verbeteren Diensten Niveau Overeenkomst en Dossier Afspraken en Procedures voor een onderliggende afdeling van I&A; 3) Het maken van een adviesrapport om in kaart te brengen welke procedures …

Onderzoek naar de huidige processen op gebied van huishoudelijke verzorging van De Omring Thuisservice, de wijzigingen in de processen naar aanleiding van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en een advies over de inrichting van de processen voor de totale keten. Onderzoeksvraag is; Op welke wijze kunnen …

De vraag die in dit artikel beantwoord wordt is wat nu eigenlijk bepalend is voor de kwaliteit van EVC. In dit artikel worden de verschillende aspecten die bepalend zijn voor de kwaliteit van EVC belicht. Daarbij worden deze aspecten in het licht van zowel de kwaliteitscode EVC als de kwaliteitscriteria …

In de periode januari t/m juni 2006 hebben we de communicatie van Spring, een grote kinderopvangorganisatie in Helmond, onderzocht. Onze taak was om met name de interne communicatie verder te professionaliseren. Spring is de grootste aanbieder van kinderopvang binnen Helmond. De organisatie heeft op …

This paper reports on CATS (2006-2007), a project initiated by the Research Centre ‘Teaching in Multicultural Schools’, that addresses language related dropout problems of both native and non-native speakers of Dutch in higher education. The project’s main objective is to develop a model for the redesign …

Deze scriptie is opgesteld in het kader van de afstudeeropdracht van de opleiding Facility Management van de Haagse Hogeschool en heeft als onderwerp kwaliteitsmanagement. De opdrachtgever en stagebiedende organisatie is het Facilitair Bedrijf van Axion (FBA). Axion is een stichting die bestaat uit 5 …

De afgelopen twee jaar heeft de afdeling Facility Management gewerkt aan een meer professionele afdeling. Echter na twee jaar ervaart de Facility Manager niet dat de klantwaardering in dezelfde mate is gestegen. Dit is de reden dat een onderzoek is gestart naar de klantbeleving en het imago van de afdeling …