Inrichten van een efficiënte overlegstructuur bijde afdeling Engineering
J.D. Bruining (Student)
De Hofpoortbeleving, service met zorg!: gastvrijheidsbeleving in het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis
Dorien Dorsman (Student)
Gasttevredenheid als meetinstrument: een onderzoek naar een geschikt meetinstrument, waarmee Maison van den Boer de kwaliteit van haar dienstverlening periodiek kan meten
Jordy Poell (Student)
FKG, van kengetal tot leereffect: onderzoek naar het benchmarkingsproces binnen het facilitaire kengetallen project
Frank Postema (Student)
Professioneel inkopen binnen het voortgezet onderwijs: biedt perspectief
Serge Westdijk (Student)
Op weg naar een herkenbaar aanbod van dienstverlening: adviesrapport voor het opzetten van een service-unit binnen de gemeente Rijswijk
Debbie Borsboom (Student)
De winkel van het gemeentemuseum Den Haag: als ondersteunende factor bij het primair proces
Catherine Kamerlingh Onnes (Student)
De weg van pilot naar scaling-up: hoe GTI Retail Solutions haar dienstverlening Europees kan uitbreiden
Suzan Robbemont (Student)
Consequenties van de invoering van SLA's voor facilitaire diensten, met betrekking tot zowel interne als externe partijen van de gemeente Westland
Robbert Belt (Student)
De selectie van een kwaliteitsmeetsysteem voor de facilitaire organisatie van Ahold
Maaike Cheroute (Student)