Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de consument, terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening? Wat kunnen …

The rapid growth of FinTech (financial technology) companies has brought significant transformation in the global financial landscape (Electronic Transactions Association (ETA), 2021). This disruption is intensifying after the COVID-19 pandemic (International Monetary Fund (IMF), 2022). The decentralized …

De arbeidsparticipatie van niet-westerse migranten zoals nieuwkomers (vluchtelingen en gezinsmigratie) en oudkomers (eerste, tweede en derde generatie arbeidsmigranten) ligt over het algemeen lager dan voor niet-migranten. Toeleiding naar werk voor de verschillende migrantengroepen – hen voorbereiden …

Bedrijven worden in toenemende mate geconfronteerd met de opkomst van innovatieve en steeds intelligenter wordende digitale technologieën zoals sociale robots, wearables, interactieve schermen, augmented reality (AR), virtual reality (VR), hologrammen, slimme sensoren, en internet of things. Deze technologieën …

Teams spelen een centrale rol in onderwijsvernieuwing, maar de tijd die nodig is om veranderingen vorm te geven, wordt vaak onderschat. Dat is een van de conclusies uit het onlangs verschenen onderzoeksrapport van The Work Lab (HvA) en de lectoraten Werken in Onderwijs en Beroepsonderwijs (Hogeschool …

De nieuwe manier van werken sinds de coronapandemie leidt tot fundamentele vragen waarop het hoger onderwijs vooralsnog geen antwoord heeft gevonden, schrijven Hafid Ballaf kih en Daniël van Middelkoop. Het is zoeken naar een evenwicht tussen individuele autonomie en collectief belang.

In het hoger onderwijs werken professionals die met elkaar zo goed mogelijk onderwijs en onderzoek verzorgen. Dat doen ze direct als docent of onderzoeker, of indirect door dat werk mogelijk te manen, bijvoorbeeld als beleidsmaker, hr-manager(human resources), roosteraar, ondersteuner of opleidingsmanager. …