"Ze doet het wel goed, maar het zou nog beter kunnen.."
E. Meijer (Student); M.M. Langendonk (Begeleider)
Creatieve Fabriek, raakt, smaakt & vermaakt!
Ordelmans, K. (Karlijn) (Student)
Horen, zien en coachen
Caroline Joosse (Student); Louise Corvers (Begeleider)
Focus op interne klantgerichtheid van de afdeling Facilitaire Zaken : adviesrapport voor de Sociale Verzekeringsbank Leiden.
Leonie van Duuren (Student); W. Floris (Begeleider); M. Metselaar (Begeleider)
De klant is koning bij de repro : optimalisatieadvies voor de repro van de gemeente Vlaardingen.
Anika Koop (Student); R. Brouwer (Begeleider)
Beleef je oude dag! : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept op woonzorgcentrum De Bijnkershoek.
Aagje Boelhouwer (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Klanttevredenheid als basis voor een klantgerichte organisatie : onderzoek naar de interne klanttevredenheid van de cluster Facility Management van de gemeente Haarlemmermeer door middel van een klanttevredenheidsonderzoek en benchmark, ten einde de produ
Patricia Krapels (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Op weg naar een Evenementenservice : een onderzoek naar de wijze waarop het Facilitair Bedrijf van het UMC Utrecht een éénloketfunctie kan vervullen bij de organisatie van evenementen
Sylvia van Hoogstraeten (Student); E.H. Constant (Begeleider)
Het HagaZiekenhuis : ook voor Restauratieve Voorzieningen een bewuste keuze
Melissa de Haan (Student); R. Lommerse (Begeleider)