Key success factors for brand orientation in Dutch hospitals
Judith Tielen (Lid Lectoraat); Gerrita van der Veen (Lector)
The network is the message
Rogier Brussee (Lid Lectoraat); Dr. Gerrita van der Veen (Lector); Dr. Lotte M. Willemsen (Lector); Thijs Waardenburg (Lid Lectoraat)
The role of values in the consumer brand selection process
Ronald Voorn (Lid Lectoraat); Gerrita van der Veen (Lector); Sabrina Hegner; Ad Pruyn
Succesvol ondernemen met social media
Han Gerrits; Arne Maas; Gerrita van der Veen (Lector); Anne-Marie Delfgaauw
Combining qualitative design-based methods and quantitative consumer research methods to improve customer experience in small service businesses
Christine Lille, de; Remko Lugt, van der (Lector); Gerrita Veen, van der (Lector)
Mapping out the customer’s journey
Drs Robert van Ossenbruggen; Dr Gerrita van der Veen (Lector)
Social media? Social business !
A Delfgaauw; Gerrita van der Veen (Lector); Arne Maas; H. Gerrits
Groene economie van de Utrechtse Heuvelrug
Gerrita van der Veen (Lector); L. Blankestijn
Het DUS!Board – Accountable werken volgens De Utrechtse School
Arne Maas (Lid Lectoraat); Gerrita van der Veen (Lector); A. Cox (Lid Lectoraat); Anne-Lise Kamphuis (Lid Lectoraat)
Customer value in a credence service context
Gerrita van der Veen (Lector); Esther Verboon (Lid Lectoraat); Josje Dikkers (Lid Lectoraat)