Voor u ligt het thesisrapport ‘Onderzoek naar een passend cateringconcept voor de gemeente Enschede’. Dit thesisrapport is geschreven in het kader van het laatste semester, het thesissemester, van de studie Facility Management. Alle kennis die is opgedaan binnen deze studie is gebruikt om deze Thesis …

Binnen het Facilitair Bedrijf speelt zich een vraagstuk af met betrekking tot de schoonmaak van het Röpcke-Zweers Ziekenhuis. De opdrachtgever heeft het vermoeden dat er geen goede samenwerking is op operationeel niveau binnen het schoonmaakproces, waardoor de schoonmaak niet optimaal verloopt. De schoonmaak …

Adviesrapport waarin aanbevelingen worden gegeven over een nieuw ingerichte facilitaire dienstverlening. Jarenlang was er geen facilitair team binnen de gemeente en vielen facilitaire zaken tussen wal en schip. Met behulp van dit adviesrapport is dit hopelijk verleden tijd. 

In het instellingsplan van de Christelijke Hogeschool Ede (CHE) wordt benoemd dat gasten kunnen verwachten dat de CHE een plaats is waar men persoonlijk betrokken is en dat iedereen elkaar vriendelijk en gastvrij tegemoet treedt (CHE, 2016). Deze verwachting wordt gewekt bij de gast maar wordt in de …

Naast dat Kenniscentrum NoorderRuimte onderzoek doet naar externe vraagstukken, wil zij als organisatie zelf ook blijven groeien en ontwikkelen. Dit wordt vertaald naar interne vraagstukken. Zo maakt Kenniscentrum NoorderRuimte gebruik van innovatiewerkplaatsen (IWP’s). Een IWP is een netwerk van kennis- …

Presentatie communicatieuur Instituut voor Facility Management (SIFM)

Uitkomsten van onderzoek naar reinheidsbeleving in detentie. De opdracht is verleend door de Directie Facilitair, Huisvesting & Inkoop (DFH&I) van Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in samenspraak met het Lectoraat Ruimtelijke Omgeving en de Gebruiker (De Haagse Hogeschool) en het Lectoraat Facility …

De aanleiding voor dit onderzoek is dat er de laatste tijd steeds meer signalen binnen komen bij het Facilitair Bedrijf dat de aanname naar de klantbehoefte onjuist is en dat de interne klant ontevreden is over de dienstverlening van het Facilitair Servicepunt. Daarnaast kiest ruim 60% ervoor om telefonisch …

op welke wijze kan de gemeente de schoonmaak in eigen beheer nemen, waarbij wordt voldaan aan de gestelde eis voor het creëren van banen voor personen met een afstand tot de arbeidsmarkt, die voortkomt uit de participatiewet?

Het doel van dit onderzoek is het vinden van de toegevoegde waarde die Facility Management kan creëren om de circulaire ambitie van de gemeente Dordrecht te realiseren, met quick wins, maar ook voor de langetermijn.